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淘宝开店创业班

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淘宝开店创业班
    
020-38807460 020-38807590
课程详情

第一部分
淘宝开店基础
淘宝开店定位
1、淘宝开店基础
1.1淘宝平台介绍
1.2淘宝账号注册
1.3淘宝账号的登入
1.4淘宝账号与支付宝的使用
2、店铺定位实例分析
淘宝开店流程与规则
1、淘宝开店(流程)
2、淘宝规则
淘宝规定与找图技巧
1、淘宝相关规定
1.1淘宝诈骗方式
1.2如何防止被诈骗
1.3如何联系淘宝云客服解决问题
2找图技巧
第二部分
淘宝店铺后台操作
物流管理
1、各个物流公司的选择和优缺点以及费用
2、物流工具使用(运费模板设置)
产品发布流程
1、选择正确类目
2、选择宝贝属性
3、标题填写
4、一口价填写
宝贝管理
1、出售中的宝贝管理与编辑
2、仓库中的宝贝管理与编辑
交易管理
1、已经卖出宝贝管理
2、常用订单搜索功能
评价管理
1、查看DSR及评价信息
2、修改中差评的流程步骤
淘宝店铺管理
1、查看淘宝店铺
2、店铺基本设置
3、域名设置
第三部分
淘宝店铺后台管理
图片空间管理
 
1、图片空间管理
1.1图片空间与文件管理
1.2图片的命名规范
1.3图片的分类管理
1.4图片的授权设置
1.5图片空间图片基本属性
图片装修尺寸
1、主图大小与尺寸
2、各个局部的装修尺寸
 
    第四部分
淘宝装修布局管理
 
 
淘宝装修布局管理
1、首页布局管理
2、列表页布局管理
3、详情页面布局管理
淘宝装修页面管理
1、首页管理
2、列表页管理
3、详情页面管理
4、自定义页面管理
页头介绍与店招装修
1、页头介绍
2、店招装修
第五部分
客服运用技巧
子账号管理
1、角色权限
2、新增员工
3、子账号停用
4、旺旺分流
5、子账号的安全
6、监控查询
千牛登陆模式
1、旺旺模式
2、工作台模式
客服基本技能和售后服务
1、客服的基本技能
2、客户的接待及沟通能力提升
3、售后处理规范
4、售后处理实战
客服管理
1、退款管理
2、售后管理
3、举报管理
货源中心管理
1、品牌货源
2、批发进货
3、分销管理
淘宝助理应用与管理
1、数据的导入与导出
2、新建宝贝与模板
3、交易管理
 

    
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